Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger Alnerva samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har som kunde.

Hvem er behandlingsansvarlig

Alnerva (org.nr 593542-7601), Entreprenörsstråket 2, 431 53 Mölndal, Sverige, er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Ved spørsmål, kontakt info@alnerva.com.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Kontaktopplysninger: navn, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer
Ordreopplysninger: hva du har bestilt, ordrehistorikk, betalingsstatus
Tekniske opplysninger: IP-adresse, enhet, nettleser, hvordan du bruker nettstedet
Kommunikasjon: meldinger du sender til vår kundeservice

Hvorfor vi behandler opplysningene dine, og med hvilket rettslig grunnlag

Håndtere bestillingen og leveringen din – oppfyllelse av avtale
Kundeservice og support – oppfyllelse av avtale / berettiget interesse
Nyhetsbrev og markedsføring – ditt samtykke
Bokføring – rettslig forpliktelse (den svenske bokføringsloven, Bokföringslagen)
Forbedre nettstedet – berettiget interesse

Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler dem kun når det er nødvendig for å oppfylle kjøpet: med PostNord for levering, med betalingsleverandøren du velger i kassen, og med IT-leverandørene som driver nettstedet og vår e-handelsplattform (Shopify).

Hvor lenge vi lagrer opplysningene dine

Ordreopplysninger lagres i sju år i henhold til den svenske bokføringslovens krav. Opplysninger du har oppgitt i forbindelse med markedsføring lagres til du trekker tilbake samtykket ditt. Supportsaker lagres i inntil 24 måneder etter avsluttet sak.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i, retting av eller sletting av personopplysningene dine, og rett til å motsette deg behandling som skjer med grunnlag i berettiget interesse. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt til markedsføring. Kontakt oss på info@alnerva.com for å utøve rettighetene dine.

Du har også rett til å klage til det svenske personvernombudet Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere, og, hvis du samtykker til det, til statistikk og markedsføring. Du kan endre valget ditt i innstillingene for informasjonskapsler.

Endringer

Vi kan oppdatere denne policyen. Sist oppdatert: 2026-08-31.