Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger Alnerva indsamler, hvorfor, og hvilke rettigheder du har som kunde.

Hvem er dataansvarlig

Alnerva (org.nr 593542-7601), Entreprenörsstråket 2, 431 53 Mölndal, Sverige, er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Ved spørgsmål, kontakt info@alnerva.com.

Hvilke oplysninger vi indsamler

• Kontaktoplysninger: navn, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer
• Ordreoplysninger: hvad du har bestilt, ordrehistorik, betalingsstatus
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, enhed, browser, hvordan du bruger hjemmesiden
• Kommunikation: beskeder du sender til vores kundeservice

Hvorfor vi behandler dine oplysninger, og med hvilket retsgrundlag

• Håndtere din bestilling og levering – opfyldelse af aftale
• Kundeservice og support – opfyldelse af aftale / legitim interesse
• Nyhedsbrev og markedsføring – dit samtykke
• Bogføring – retlig forpligtelse (Bokföringslagen)
• Forbedre hjemmesiden – legitim interesse

Hvem vi deler oplysninger med

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler dem kun, når det er nødvendigt for at gennemføre købet: med PostNord til levering, med den betalingsudbyder du vælger i kassen, og med de IT-leverandører der driver hjemmesiden og vores e-handelsplatform (Shopify).

Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Ordreoplysninger opbevares i syv år i henhold til bogføringslovens krav. Oplysninger du har afgivet i forbindelse med markedsføring, opbevares indtil du tilbagekalder dit samtykke. Supportsager opbevares i op til 24 måneder efter afsluttet sag.

Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om indsigt i, berigtigelse af eller sletning af dine personoplysninger, og ret til at gøre indsigelse mod behandling, der sker med hjemmel i legitim interesse. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til markedsføring. Kontakt os på info@alnerva.com for at udøve dine rettigheder.

Du har også ret til at klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Vi bruger cookies for at hjemmesiden skal fungere og, hvis du samtykker til det, til statistik og markedsføring. Du kan ændre dit valg i cookieindstillingerne.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Senest opdateret: 2026-08-31.